Tísňová péče je terénní služba, kterou se poskytuje nepřetržitá distanční hlasová a elektronická komunikace s osobami vystavenými stálému vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života v případě náhlého zhoršení jejich zdravotního stavu nebo schopností.
Služba tísňová péče obsahuje zejména tyto základní činnosti:
poskytnutí nebo zprostředkování neodkladné pomoci při krizové situaci,
sociálně terapeutické činnosti,
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
Tísňová péče je poskytována za úhradu.